Kontakta oss

Tveka inte att kontakta oss!
Ring eller maila oss på:

Dogsport by Jonasson
Långtora-Nyby 8
74596 ENKÖPING

Tel: 076-868 06 34
E-post: info@dundragarden.se

VILLKOR 

KÖPINFORMATION DOGSPORT BY JONASSON WEBSHOP

När du genomför en order hos Dogsport by Jonasson så godkänner du våra köpvillkor. Om du inte hittar den information du söker, så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon 076-868 06 34 måndag – fredag 09:00 – 15:00 eller e-post info@dundragarden.se

Våra produkter står för bra kvalité till bra priser och strävan är att du som kund ska känna dig helt nöjd efter ditt köp hos Dogsport by Jonasson!

PRISER

Alla våra priser är inklusive moms. Fraktavgiften är för närvarande 89 kr (inkl moms) för beställningar upp till 2000 kr, därefter är det fraktfritt. Minsta ordervärde är för närvarande 100 kr.

BETALNINGSALTERNATIV

Vi använder Payson som samarbetspartner för våra betalningsalternativ. Du har följande alternativ att välja på när du lägger din order hos Dogsport by Jonasson:

  • – Kortbetalning via Payson Checkout VISA/Mastercard
  • – Internetbetalning via bank (Payson Checkout)
  • – Faktura via PaysonFaktura
  • – Förskottsbetalning via Dogsport by Jonasson

KORTBETALNING

Payson erbjuder transaktioner via VISA och Mastercard. Säkerhetsstandarden 3D-secure används och dina kortuppgifter skyddas med SSL-kryptering (Secure Socket Layer). Det innebär att informationen som skickas mellan din dator och betalningsservern krypteras så att ingen utomstående kan komma åt uppgifterna. Payson är certifierade enligt PCI DSS (PCI Data Security Standards).

INTERNETBETALNING VIA BANK

Att göra en direktbetalning med internetbank är vanligt i Sverige. Internetbetalningar går snabbt och smidigt och är ett betalsätt som de flesta konsumenter har möjlighet att göra. Med Payson får du automatiskt möjlighet att betala med din internetbank om det är någon av de svenska bankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea eller Danske Bank. Direktbetalning med internetbank är ett säkert och tryggt betalsätt som tilltalar många kunder. Tillsammans med kortbetalning och faktura är internetbetalning ett av de vanligaste betalsätten i Sverige

PAYSONFAKTURA

Om du väljer att betala med PaysonFaktura så tillkommer en avgift om 19 kr. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. För att betala mot PaysonFaktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.

OM PAYSONFAKTURA

Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kr.
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Information om pantsättning

Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

DRÖJSMÅLSRÄNTA

Vid försenad inbetalning debiteras dröjsmålsränta (referensränta +8 procentenheter) från och med dagen efter förfallodagen.

FÖRSKOTTSBETALNING

Med detta betalningsalternativ får du en faktura mailad till dig av Dogsport by Jonasson. Så fort betalningen är genomförd, så skickas din varor.

OUTHÄMTADE PAKET

Du har i regel 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. För outhämtade paket kommer Dogsport by Jonasson Webshop att ta ut en avgift på 150 kr. Denna avgift täcker in våra kostnader för leverans- och returfrakt, samt administration.

FRAKT

Posten: Om volymen på varan du beställer inte är för stor skickas det med brev.

Schenker: Efter att du har gjort en beställning kommer du att få ett spårningsnummer så att du kan följa din order som vi skickar med Schenker. När paketet är levererat kommer du att få en avi via sms, om du ej avgivit ett mobilnummer får du en avi per mail, därefter kommer en avi per post och du kan hämta ut ditt paket på Schenkers aviserade ombud.

Frakt- och expeditionskostnad ligger på 89 kr (inkl moms) för beställningar upp till 2000 kr, medan beställningar som överstiger denna summa är fraktfria.

Utlandsordrar debiteras frakt enligt egen prislista.

LEVERANS

Vi behandlar din order så fort som möjligt och vårt mål är att skicka din beställning inom 48 timmar. Ditt paket kommer normalt att levereras inom 1-5 arbetsdagardagar, men det kan finnas tillfällen då vår leverantör inte kan uppfylla sitt åtagande mot oss och därför lämnar vi inga garantier vad gäller leveransförseningar. I vissa fall så finns inte alla varor hemma i lager, men tas då hem omgående från vår leverantör. Detta ger dock att leveranstiden ibland blir något längre.

Om ditt paket är synligt skadat, ska detta anmälas på plats till leverantören. Men om ditt paket är helt och din vara har skadats under transporten ska du anmäla detta inom 14 dagar till Dogsport by Jonasson Webshop för att du ska få ersättning. Om paketet skadas vid retur till oss är det du som är betalningsansvarig.

Vi försöker ständigt att fylla på vårt lager och hålla vår webshop uppdaterad, men vi förbehåller oss rätten för slutförsäljning.

För närvarande kan vi erbjuda leverans till Sverige, Utlandsordrar på förfrågan.

Du kan också hämta paketet i vår varuutlämning efter ö.k (OBS! Endast varuutlämning, ej fysisk butik) Långtora Nyby 8, 745 96 Enköping.

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottog din vara. Meddela därför oss via kundtjänst innan tiden för ångerfristen har löpt ut och skicka sedan tillbaka varan inom 30 dagar från när du mottog den. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Varan ska vara i oskadat och oanvänt skick i obruten förpackning när vi tar emot den för att återbetalning till dig ska kunna göras. Ange returorsak och ditt ordernummer i paketet när du returnerar varan. Skicka gärna med kvittot för en enklare hantering.

Outhämtade paket räknas inte som ånger.

REKLAMATION

Om paketet är skadat vid leveransen, ska detta anmälas på plats till fraktfirman. Är paketet helt, men din vara är skadad så vänder du dig till Dogsport by Jonasson Webshop. Det gäller även om du upptäcker ett fel på din vara. Vår kundtjänst har telefonnummer: 076-868 06 34 och e-post: info@dundragarden.se

Vår rekommendation är att du omgående tar kontakt med oss om det är fel på din vara. Ett fel anses vara ursprungligt om det visar sig inom sex månader. Men alla sådana fel är inte säljarens ansvar, till exempel om varan inte har skötts rätt eller har kortare hållbarhet. En reklamation måste göras inom skälig tid och efter tre år går reklamationsrätten förlorad, såvida ingen längre garantiöverenskommelse har skett. För att en reklamation ska godkännas måste det vara ett ursprungsfel på varan.

Om vi godkänner din vara som reklamation kommer vi i första hand att reparera den, annars skickar vi en likvärdig vara. Vi står för frakten vid reklamationer som blir godkända och återbetalar dig beställningsbeloppet om din vara är slut i lager och inte väntas bli tillgänglig inom en skälig tid. Till en början står du själv för returfrakten, men får tillbaka summan om reklamationen godkänns.

Vi reserverar oss för mindre förändringar som har gjorts i produktionen efter att bilden har tagits och publicerats, till exempel smärre skillnader i färgnyanser etcetera. Vi reserverar oss även för eventuella skrivfel.

När du returnerar ett paket gör du detta till:

Dogsport by Jonasson

Långtora Nyby 8

745 96 Enköping

PERSONUPPGIFTER

Du måste vara minst 18 år för att få beställa, såvida du inte har målsmans tillstånd. De personuppgifter du uppger vid en beställning kommer inte att skickas vidare till någon tredje part av Dogsport by Jonasson Webshop, utan hanteras enbart av oss och ovan nämnda partners.

Dogsport by Jonasson Webshop får skicka reklam till dig via e-post, men det går att avsäga sig detta.

OM DOGSPORT BY JONASSON WEBSHOP:

Firmatecknare är Stefan Jonasson 

Organisationsnummer: 830217-4118

Godkänd för F-skatt.

Momsreg.nr/VAT-nr: SE830217411801

Dogsport by Jonasson
Långtora Nyby 8
745 96 Enköping

Kundtjänst har öppet måndag – fredag mellan 09:00 – 15:00
Telefon: 076-868 06 34.
e-post: info@dundragarden.se

Vi strävar alltid efter att besvara dina frågor så snabbt som möjligt!

FORCE MAJEURE

Dogsport by Jonasson Webshop är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Som till exempel vid blockad, brand, översvämningar och sabotage.

COOKIES

Denna webbplats innehåller cookies. Detta för att det ska underlätta för dig när du beställer, då dina uppgifter sparas till nästa gång du besöker sidan. Cookies används även för att förbättra besöksupplevelsen. Om du inte vill acceptera cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Läs mer om detta under dennas hjälpsidor. Du kan även få information om hur du kan ta bort redan lagrade cookies.